我们西安高压开关厂开关柜分厂对中标合同设备的服务作如下承诺：
1、我方及时向需方提供合同规定的全部技术资料和图纸，有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
2、按需方需求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运。
3、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
5、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、 微商货源使用、维护技术的业务培训班。
6、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
7、接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内做出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
8、随时满足需方对备品备件的要求。
9、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。
10、若中标，本承诺书将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效率。

我们的承诺 接到用户反映的质量信息后，临近地区18个小时内，国内其他地区24小时内，国外用户1--3日内作出答复或派出人员处理现场问题。 建立定期走访用户制度。
24小时服务电话是：029-86236137